隱私權政策
生效日期：2026 年 2 月 4 日
1. 條款同意
歡迎使用 Unload（以下簡稱「本服務」）。
本服務由 Unload Journal 團隊（以下簡稱「我們」、「本團隊」）營運與維護。我們致力於以透明、安全且尊重隱私的方式處理您的資料。
本政策說明我們如何蒐集、使用、儲存與保護您的資訊。
當您使用本服務，即表示您同意本政策。
2. 適用範圍
本政策適用於：
• iOS App
• Android App
• 所有相關功能與服務
3. 我們蒐集的資訊類型
您提供的資料
• Google 帳號資訊（Email、名稱、頭像）
• 情緒紀錄
• 日誌與文字內容
• 使用偏好設定
• 客戶支援或回饋訊息
自動蒐集資料
• 裝置資訊
• 使用紀錄與操作行為
• Log 與錯誤報告
• Cookies 或類似技術
4. 資料使用目的
我們僅將資料用於：
• 提供與維護服務功能
• 帳號管理與驗證
• 同步與儲存資料
• 提供 AI 分析與回饋
• 改善產品品質與穩定性
• 客戶支援與安全防護
我們不會出售您的個人資料。
除非法律要求或配合司法機關之合法調查，我們絕對不會與第三方分享您的個人資料。
5. 平台資料儲存方式
當您使用 iOS 或 Android App 並登入帳號時，您的資料可能儲存在我們或合作雲端服務供應商所管理的資料庫，以提供：
• 跨裝置同步
• 備份與還原
• 穩定存取體驗
我們採取：
• 加密傳輸（HTTPS/TLS）
• 存取控制
• 合理資安措施
保護您的資料。
6. AI 功能與第三方處理
本服務提供 AI 相關功能，例如：
• 情緒分析
• 情緒語錄生成
• 文字摘要
• AI 對話互動
為提供上述功能，您的輸入內容可能透過第三方 AI 服務供應商（例如 OpenAI）進行即時處理。
此處理僅用於：
• 即時推論
• 生成功能回應
我們：
• 不會使用您的資料訓練模型
• 不會將資料用於公開模型
• 不會出售或分享內容
• 資料僅在必要範圍內傳輸
7. 統計與產品改善
我們可能使用整體性統計資料（例如功能使用次數、效能指標、錯誤率）進行服務優化。
此類資訊不包含可識別個人之內容。
8. 資料保存
• App 雲端資料：於帳號存在期間保存
• 刪除帳號後，我們將在您提出刪除請求後的 30 天內徹底移除相關資料
10. 未成年人隱私保護
Unload 並非專為 13 歲以下兒童設計之服務。
我們不會在明知的情況下蒐集或處理 13 歲以下兒童的個人資料。
若您為未成年人，請在家長或法定監護人同意與陪同下使用本服務。
如我們發現未經監護人同意而蒐集到兒童個人資訊，我們將立即刪除相關資料並終止帳號。
如您為家長或監護人並認為您的孩子向我們提供了個人資料，請聯絡我們以協助處理：
support@unloadjournal.site
11. 非醫療聲明
Unload 僅提供情緒覺察與自我反思工具，不構成醫療或心理專業建議。
如有健康疑慮，請尋求專業人員協助。
12. 政策更新
我們可能更新本政策。更新後繼續使用即表示同意。
13. 管轄權與準據法
本政策之解釋與適用，以及與本政策相關之爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。